Legal notice
販売業者
株式会社ロウロウジャパン
責任者
代表取締役 石河 陽一郎
住所
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町 130-11
電話番号
045-650-5466
受付時間 11：00～19：00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
メールアドレス
rouroujapan@gmail.com
ホームページ
https://www.rourou.com/
商品の販売価格
各商品ページをご参照ください。
商品以外の必要料金
・配送料 (20,000 円 以 上 の お 買 い 上 げ は 当 店 負 担 )
【 日 本 国 内 】
<送 料 >
北 海 道 1000 円
東 北 800 円
関 東 700 円
北 陸 800 円
信 越 750 円
中 部 800 円
関 西 700 円
中 国 800 円
四 国 850 円
九 州 1000 円
沖 縄 1200 円
振 込 み 手 数 料 は ご 負 担 い た だ き ま す 。
代 引 き 手 数 料
330 円（20,000 円 以 上 の お 買 い 上 げ は 当 店 負 担 )
注文方法
本サイトよりご注文
支払方法
クレジットカード決済
Apple pay・Google pay・Shop pay
銀行振込・代引き
支払時期
・クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
・銀行振込：注文後 7 日以内にお支払いください。
・代引き：商品到着時、配達員の方へ現金でお支払いください。
商品の引渡時期
長 期 休 暇 を 除 き 、基 本 5 営 業 日 以 内 に 発 送 さ せ て 頂 き ま す 。(土 日 祝 日 は 休 日 )
お 振 込 の 場 合 に は 、 お 振 込 み 確 認 後 (3 営 業 日 頂 戴 い た し ま す )5 営 業 日 以 内 に
発 送 い た し ま す 。
予 約 の 品 に つ い て は 入 荷 後 速 や か に 発 送 い た し ま す 。
在 庫 の な い 場 合 に は お 渡 し 予 定 日 を ご 連 絡 後 、 入 荷 次 第 発 送 い た し ま す 。
(※ 在 庫は 店 舗 と共 有し て い る た め 、 ご 注 文と 同 時に 確 約 さ れ ず タ イ ミ ン グ に
よ っ て は 完 売 と な り キ ャ ン セ ル さ せ て 頂 く 場 合 が ご ざ い ま す 。予 め ご 了 承 く だ
さ い ま せ 。 )
返品・交換
ご 注 文 の 商 品 が 「 イ メ ー ジ と 違 っ た 」「 サ イ ズ が 合 わ な い 」「 注 文 を 間 違 え た 」
等 の お 客 様 都 合 に よ る 理 由 の 場 合 、商 品 到 着 後 7 日 以 内 で あ れ ば 、以 下 の 条 件
に よ り 「 返 品 」 を 承 り い た し ま す 。
・ 当 社 基 準 に よ り 「 未 使 用 品 」 と 判 断 で き る 商 品
※ ご 予約商品 や セール 品 、福 袋 、ア ウ ト レ ッ ト 品 等「 返 品 不 可 」の 商 品に つ き
ま し て は 、 返 品 は 承 れ ま せ ん 。
費 用
お 客 様 事 由 に よ る 返 品 ・ 交 換 は 返 送 料 /再 送 料 、 返 品 手 数 料 お 客 様 負 担 と な り
ま す の で 、 ご 了 承 く だ さ い ま せ 。
配 送 事 故 な ど で 破 損・汚 損 が 生 じ た 場 合 、注 文 と 異 な る 品 が 届 い た 場 合 、返 送
料 /再 送 料 は 当 店 が 負 担 い た し ま す 。
お問い合わせ
support@rourou.com
Specified Commercial Transactions Act (English Summary)
Seller
ROUROU Japan Co., Ltd. (株式会社ロウロウジャパン)
Representative
Yoichiro Ishikawa, Representative Director
Address
130-11 Yamashita-cho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa 231-0023, Japan
Phone
+81-45-650-5466
Hours: 11:00–19:00 JST (Weekdays only, excluding national holidays)
※ Outside business hours, please contact us by email.
Email
rouroujapan@gmail.com
Website
https://www.rourou.com/
Product Prices
Please refer to each product page for pricing.
Additional Fees
Domestic shipping fees apply (free shipping on orders of ¥20,000 or more).
International shipping fees are calculated at checkout.
Payment Methods
Credit card / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay / Bank transfer / Cash on delivery
Payment Timing
・Credit card: Charged at time of order
・Bank transfer: Payment required within 7 days of ordering
・Cash on delivery: Pay in cash upon delivery
Delivery
Items are shipped within 5 business days (excluding weekends and national holidays). Bank transfer orders ship after payment is confirmed (allow 3 business days for confirmation).
Returns & Exchanges
Returns and exchanges are accepted within 7 days of receipt for defective or incorrect items. Please contact us by email before returning any items. Items must be unused and in original condition.