以下のような可能性が考えられますので、ご確認いただけますと幸いです。

• 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性
  　自動送信メールは、迷惑メールと判断されることがございます。念のため、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• メールの受信設定によるブロック
  　携帯キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）をご利用の場合、PCからのメールを受信拒否する設定になっていることがあります。docomoアドレスは迷惑メール判定が厳しいため、Gmailでのご登録を推奨しております。docomoアドレスなどをご希望の場合には、受信許可リストに当店のドメインの追加(rourou.com)をお願い致します。
• 通信環境や一時的なサーバー遅延
  　一時的にメールの送信に時間がかかる場合もございます。数時間経っても届かない場合は、恐れ入りますがご連絡ください。
• ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性
  　稀にご注文時に入力されたメールアドレスに誤りがある場合がございます。今一度ご登録のアドレスをご確認下さいますようお願い申し上げます。

なお、ご登録アドレスは比較的安定してメールが届きやすいGmailでのご登録をおすすめしております。

長期休暇を除き、ご注文後確認メールお送りして、5営業日以内にお届けいたします。（土日祝日は休日）

お振込の場合には、お振込み確認後（3営業日頂戴いたします）5営業日以内に発送いたします。

その他、ご不明な点やご質問があればお気軽にお問合せページよりご連絡ください。