ロータス先行販売の不具合につきまして

いつもありがとうございます。
通販でお買い物のロータス会員様へお知らせです。
ロータス会員様でパソコンでお買い物する際に、
「突然カートにお品物が入らない状態になってしまった・・・」
「ロータス会員なのに「発売開始は○○時間後です。」の表示になってしまう。」
とのお問い合わせがありました。
先月11月にシステム上のサイトの変更、修正を行いました。
その為、ロータス会員様の先行販売が使えなくなる場合があり、
パソコンの記憶機能により変更前の古い情報が残ってしまうのが、
ひとつの原因と判明致しました。
現在先行販売でお買い物が出来ないお客様は下記の手順で
お使いのパソコンのCookie（データの記憶機能）削除設定を
行っていただきます様お願い致します。
「先行販売がうまく行かない場合」
ご迷惑をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。